Questions souvent posés

Je veux ajouter des livres à ma commande déjà validée

Ce n est pas un problème, il suffit de 

  • Repasser une nouvelle commande contenant tous les livres voulu (y compris ceux sur la première commande)
  • Sur la commande, mentionnez en remarque (il y a un champ de remarque dédié à ça) que c'est une correction de la commande précédente 
  • Mentionner ça sur SMS de confirmation de commande que ce soit une correction d une commande précédente
Comment payer ma commande?

Le paiement se fait à la livraison parce que votre confiance est essentiel pour nous

Ou est ce que je vais recevoir ma commande?

La livraison se fait vers l'adresse mentionnée sur le formulaire de commande, par exemple, si vous mentionnez l'adresse de votre domicile, vous allez recevoir votre commande chez vous 

Je n’ai pas encore reçu ma commande

L'envoie serait le samedi nchallah, avec un délais, à partir du jour d'envoie, de 1 à 2 jours sur Alger et de 5 à 14 jours sur les autres wilaya selon la distance nchallah

Vous pouvez à tout moment consulter le statut de votre commande sur votre espace personnel, sur le menu latéral, choisissez "Mes commandes", voila ce tutorial qui peut etre utile

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Ça prend combien prend du temps pour recevoir ma commande

L'envoie serait le samedi nchallah, avec un délais, à partir du jour d'envoie, de 1 à 2 jours sur Alger et de 5 à 15 jours sur les autres wilaya selon la distance nchallah

Vous pouvez à tout moment consulter le statut de votre commande sur votre espace personnel, sur le menu latéral, choisissez "Mes commandes"

Comment passer une commande?

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La livraison touche toute la wilaya ou bien que la capitale de la wilaya

Actuellement on couvre 44 wilaya entières, que vous soyez au centre ville ou aux environs de la ville, tant que votre wilaya est mentionné on va vous assurer la livraison nchallah 

 

Quels sont vos tarifs de livraison

La livraison se fait à domicile avec paiement à la livraison et les tarifs varient, selon la wilaya de livraison, entre 500 DA et 1400 DA.

Il suffit de choisir sur le formulaire de commande, la wilaya de votre résidence et le tarif de livraison correspondant va s'afficher automatiquement avec le totale de votre commande avant de la valider